Garantie sur la base en acier et toutes les composantes électriques
Nous garantissons à l'acheteur original que l'ensemble de la base en acier, y compris les moteurs, est exempt de défauts de conception, de matériaux et de fabrication.
Garantie de la base en acier
La garantie est applicable pour dix (10) ans pour la base en acier.
Garantie des moteurs et des composantes électriques
La garantie est applicable pour cinq (5) ans sur les moteurs et les composantes électriques. Les batteries sont garantie un (1) an.
La garantie est applicable et est sujette, mais n’est pas limitée, aux limitations suivantes :
- Défauts causés par une installation et/ou une utilisation inadéquates.
- Tous les produits modifiés ou réparés par l'utilisateur ou un tiers autre qu'Ergotables.
- L’usage normal et les égratignures
- Poids important utilisé sur le bureau assis-debout (plus de 300 livres).
- Dommages causés lors d'une relocalisation du bureau.
* Veuillez noter que la garantie s'applique uniquement à l'acheteur original avec preuve d'achat et n'est pas transférable.
Surfaces en bois
Les surfaces en bois sont garanties trois (3) ans.
Le bois massif a des imperfections et des irrégularités qui varient d'une planche à l'autre, comme les nœuds. Ce trait est l'un des nombreux traits qui confèrent au bois massif son caractère unique. Nous remplissons les trous sur le dessus de la surface de travail avec de l'époxy pour nous assurer que votre surface est uniforme. Cependant, nous ne remplissons pas les fissures et les trous sous la surface pour garder le bois dans son état naturel autant que possible.
Assurez-vous de maintenir un niveau de température et d'humidité constant, idéalement entre 18 et 21 ° C et entre 45 et 55% pour le taux d'humidité. Les variations peuvent mettre votre dessus en bois sous tension, ce qui peut entraîner des fissures et des courbes.
À la réception de notre produit, il est de votre responsabilité d'inspecter la surface en bois pour les défauts de matériel et de fabrication. La surface sera considérée comme exempte de tout défaut si aucun problème n'est révélé par votre inspection 5 jours après avoir reçu le dessus de bureau. Par la suite, toute fissure ou irrégularité mineure est considérée comme résultant du mouvement naturel du bois.
Dans le cas où une table en bois massif doit être changée et qu'Ergotables n'offre plus l'essence de bois en question, Ergotables se réserve le droit de remplacer le bois par une autre surface de valeur égale.
S'il vous plaît noter que le bois massif est sujet à:
- Variations dans le grain de bois (comme mentionné ci-dessus) et la teinture.
- Un léger changement de couleur au fil du temps.
- Fissures et irrégularités mineures dues au mouvement normal du bois.
- Légère flexion, si la température de la pièce est soumise à des variations de température et/ou d'humidité.
- Rayures si un objet pointu est utilisé sur la surface de la table, sans aucune surface intermédiaire de protection.
* Ces situations ne sont pas couvertes par la garantie.
La garantie sur le bois est applicable pour trois (3) ans, sujette, mais non limitée, aux limitations ci-dessous:
- Les variations dans la finition et la couleur des surfaces, y compris, mais sans s'y limiter, le changement de couleur causé par une exposition directe à la lumière du soleil pendant une période prolongée.
- Un signe clair d'une variation de température à l'emplacement de vos surfaces.
- Les rayures et les bosses résultant d'une utilisation quotidienne normale des surfaces.
- Les rayures et les bosses résultant d'un usage abusif du produit.
- Toutes les conditions résultant d'un manque de maintenance (très peu d'entretien est nécessaire, se référer à notre guide de maintenance pour plus d'informations).
- Toutes les conditions résultant de l'utilisation d'un produit chimique de nettoyage (alcool, détergent, etc.) qui endommage la finition et le bois.
*Veuillez noter que la garantie s'applique uniquement à l'acheteur original avec une preuve d'achat et qu'elle n'est pas transférable.
Courbure des surfaces
Pour éviter la courbure des surfaces, il est recommandé distribuer le poids sur la surface. Tout poids de plus de 30 livres non distribués pourrait causer une courbure de la surface, et cette courbure n’est pas couverte par la garantie Ergotables.
Surfaces en mélamine et stratifié
Les surfaces en mélamine sont soumises à une garantie de trois (3) ans.
La garantie s'applique au matériau et à la fabrication de la surface de mélamine. Les défauts de matériau et de fabrication sont couverts pour les fissures et les bosses dans les surfaces de mélamine lors de la réception du produit.
À la réception de votre bureau, il est de votre responsabilité d'inspecter la surface pour les défauts de matériaux et de fabrication. La surface sera considérée comme exempte de tout défaut si aucun problème n'est révélé par votre inspection 5 jours après avoir reçu le dessus de bureau.
Veuillez noter que les surfaces en stratifié sont sujettes à:
- Décoloration, si la surface est constamment exposée à la lumière du soleil.
- Rayures si un objet pointu est utilisé sur la surface de la table, sans aucune surface intermédiaire de protection.* Ces situations ne sont pas couvertes par la garantie
La garantie sur la mélamine est applicable pour un (1) an, sujette, mais non limitée, aux limitations ci-dessous:
- Les variations dans la finition et la couleur des surfaces, y compris, mais sans s'y limiter, le changement de couleur causé par une exposition directe à la lumière du soleil pendant une période prolongée.
- Un signe clair d'une variation de température à l'emplacement de vos surfaces.
- Les rayures et les bosses résultant d'une utilisation quotidienne normale des surfaces.
- Les rayures et les bosses résultant d'un usage abusif du produit.
- Toutes les conditions résultant d'un manque de maintenance (très peu d'entretien est nécessaire, se référer à notre guide de maintenance pour plus d'informations).
- Toutes les conditions résultant de l'utilisation d'un produit chimique de nettoyage (alcool, détergent, etc.) qui endommage la finition.
*Veuillez noter que la garantie s'applique uniquement à l'acheteur original avec une preuve d'achat et qu'elle n'est pas transférable.
Courbure des surfaces
Pour éviter la courbure des surfaces (panneaux de mélamine), il est recommandé distribuer le poids sur la surface. Tout poids de plus de 30 livres non distribués pourrait causer une courbure de la surface, et cette courbure n’est pas couverte par la garantie Ergotables.
Garantie sur les accessoires
Nous offrons une garantie d'un an ou plus en cas de défaut de fabrication ou si le produit ne fonctionne pas comme promis. Si vous rencontrez des problèmes, s'il vous plaît contactez-nous au info@ergotables.com avec une photo jointe à l'e-mail et nous allons déterminer quel est le problème avec vous. Si le problème ne peut être résolu, nous vous enverrons une pièce de rechange si nécessaire.
Voici la liste des accessoires couverts par une garantie d'un (1) an:
- Support à CPU
- Support à clavier
- Support à portable
- Barre d’alimentation
- Roulettes
- Pieds de nivellement
Voici la liste des accessoires couverts par une garantie de trois (3) ans:
- Tapis anti-fatigue Ergomat Nitril
- Tapis anti-fatigue Ergomat Softline
- Tapis anti-fatigue Ergomat Nitro
Voici la liste des accessoires couverts par une garantie de quatre (4) ans:
- Tapis anti-fatigue Ergomat Bubble Down
Voici la liste des accessoires couverts par une garantie de cinq (5) ans:
- Support à moniteur Novus
- Tapis anti-fatigue Ergomat Complete
- Tapis anti-fatigue Ergomat Industry
- Tapis anti-fatigue Ergomat XL Bubble Down
Voici la liste des accessoires couverts par une garantie de six (6) ans:
- Tapis anti-fatigue Ergomat Infinity
Voici la liste des accessoires couverts par une garantie de huit (8) ans:
- Tapis anti-fatigue Ergomat Classic
Tout produit défectueux doit être retourné dans un bon état, sans aucun signe d'abus ou de mauvaise utilisation. Seule l'usure normale d'une utilisation normale sera acceptée.
* S'il vous plaît noter que la garantie sur les accessoires est uniquement applicable à l'acheteur d'origine avec une preuve d'achat et il n'est pas transférable.